Systeemontwikkelprojecten waarin het budget is overschreden, de einddatum niet gehaald of het uiteindelijk opgeleverde systeem niet (geheel) aan de wensen voldoet lijken eerder regel dan uitzondering? Soms lijkt het of dit als een onvermijdelijke natuurrampen wordt aanvaard, maar toch zullen systeembouwers het steeds beter moeten gaan doen om als ontwikkelaar nog langer serieus genomen te worden. Steeds meer organisaties zijn voor hun bedrijfsvoering afhankelijk van informatiesystemen en dus van de mate waarin zij erin slagen goede systemen te ontwikkelen.