Al enige jaren draait op het ROC van Amsterdam een ICT-servicedesk: KIT. Deze servicedesk wordt bemand met mbo-studenten en geleid door hbo-studenten. Vooral (startende) ondernemers, (MKB-) bedrijven en overheidsinstellingen zijn tot nu toe klant van KIT. Deze klanten krijgen tegen betaling van onkosten en reiskosten volwaardige ICT-ondersteuning en ICT-oplossingen. Voor de mbo-studenten is het een eerste praktijkervaring, een opstap naar een échte ’stageplaats’ en een sterkere motivatie om door te stromen naar het hbo om daar hun studie informatica voort te zetten. Voor de hbo-studenten is KIT een unieke gelegenheid om te ervaren wat er komt kijken bij het managen van een servicedesk en om als projectleider te fungeren.