1. BPR - historisch perspectief
Ontwikkelingen in de organisatiekunde, in de systeemontwikkeling, in de technologie en in de maatschappij leiden gezamenlijk tot een nieuwe benadering van organisatie-ontwikkeling.
2. BPR - wat kan het bieden en wat niet
BPR biedt belangrijke verbeteringsmogelijkheden; het is niet de "golden bullet" waarmee alle problemen kunnen worden opgelost.
3. BPR - hoe doe je het
Schets van een methode die in vijf stappen tot het invoeren van herontworpen processen leidt.
4. BPR - hoe leer je het
Schets van een opleidingstraject voor uitvoerders en begeleiders van herontwerpprojecten.