ICT-gerelateerde werkkennis is kennis die werkers nodig hebben op de werkplek bij de uitvoering van hun werkzaamheden. Hij is branche- en functiespecifiek, vak/ICT-kennis geïntegreerd, werkproces en -omgeving gerelateerd, soms ook multidisciplinair en multimedia-geïntegreerd. Het is expliciet gemaakte impliciete kennis.
Deze kennis wordt geïnventariseerd in een voorbeeldbedrijf, op de werkplek, door waarneming en ondervraging van ervaren werkers (dus ' bottom up'). Wordt vastgelegd in een, voor het instrueren/opleiden van kandidaat-werkers, direct bruikbare vorm. Inventarisatie m.b.v. een speciale kennismethode, als instrument van de bank.
De bank verzamelt, bewerkt en verstrekt de kennis. Hij begeleidt de gebruiker bij het samenstellen en implementeren van toepassingen, eventueel ook bij het inventariseren van basiskennis. De bank werkt interactief en verzorgt de kennismigratie van ervaren naar kandidaat werker 'online' gestuurd vanuit een geïntegreerd systeem.