COO- en adviessystemen kunnen op vele manieren gerealiseerd worden.
Wij voorzien voor de jaren '90 twee belangrijke ontwikkelingen binnen dit soort systemen:
- het integreren van beeld en geluid binnen één systeem: multimedia
- het 'intelligent' maken van zo'n systeem: geen standaard traject door het aangeboden materiaal, maar een persoon/situatie-afhankelijk traject.