In project Helpdesk vormen groepjes van vijf studenten een eigen IT-bedrijfje. Ze voeren voor de klant Lambda Systems BV binnen een half jaar een systeemontwikkelingsopdracht uit. Ze doen dit volgens de methode van Rapid Application Development. Via een aantal workshops, met prototyping, ontwikkelen ze samen met de gebruikers van Lambda Systems een helpdesk-applicatie. Deze applicatie wordt beoordeeld door de gebruikers en externen uit het bedrijfsleven.