Het beeld wat er leeft van PTT Telecom is nog steeds telefoon en telefoontoestel. Jarenlang is dit zo geweest, maar technologische ontwikkelingen hebben het gezicht van PTT Telecom veranderd. Vroeger werd alleen transport van gesproken woord verzorgd. Tegenwoordig worden alle soorten elektronische informatie vervoerd, zoals communicatie tussen computersystemen, videotex en elektronische post.